ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Как мога да направя поръчка?

За да направите поръчка:

Завършете добавянето на артикули в количката си
Можете да платите през нашия уебсайт или чрез PayPal.
Ако желаете да продължите процеса на поръчка на нашия уебсайт, щракнете върху зеления бутон „На каса“ от дясната страна на екрана.
Ако искате да продължите чрез PayPal, моля, щракнете върху бутона PayPal
1. Ще бъдете пренасочени към нашата страница с информация за клиента. Ще бъдете помолени да предоставите:

Имейл адрес
Моето име
Адрес
Ако имате валиден код за отстъпка, можете да го въведете в полето "Отстъпка" от дясната страна на екрана. Не забравяйте да кликнете върху бутона "Приложи", за да бъде изчислена отстъпката и приложена към вашата поръчка.
Продължете, като щракнете върху бутона „Продължете с метода на доставка“. Уверете се, че сте въвели правилния адрес за доставка (ако е различен от адреса ви за фактуриране). 3. Когато всичко е завършено, щракнете върху „Напред към метода на плащане“.
Ще трябва да въведете данните си за плащане. Ще имате възможност да посочите, че данните за доставка и фактуриране са еднакви, ако е приложимо.
След като попълните формуляра, натиснете бутона "Завърши поръчката". Ще бъдете насочени към екрана с резюме на поръчката с потвърждение на екрана и второ потвърждение по имейл.
Ако срещнете затруднения по време на процеса на поръчка, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти, като изпратите имейл на service@snazplix.shop.

Какво трябва да направя, ако продуктите липсват или получих неправилни продукти в поръчката си?

За липсващи или неправилно изпратени артикули, моля, свържете се с нас на service@snazplix.shop. Моля, посочете референтния номер на вашата транзакция (номер на поръчка) и ни предоставете доказателство (размерът на файла с изображение трябва да е под 1 MB). Ще се радваме да ви изпратим правилния артикул без допълнителни разходи и няма да ви молим да върнете неправилно изпратен артикул! Можете да го запазите като подарък от нас.


Как да разбера дали поръчката ми е направена успешно?

Ще получите имейл за потвърждение, съдържащ номера на вашата поръчка и подробности за вашата покупка.

Искам да заменя поръчаните продукти. какво трябва да направя

Промени във вашата поръчка са разрешени в деня на поръчката до 23:00 ч. (PDT, -7 GMT). Можете да се свържете с нас чрез service@snazplix.shop, за да поискате промяна.


Как мога да добавя продукти в пазарската количка?

За да добавите продукти към вашата количка:

Отидете на страницата на артикула, който ви интересува, и след това изберете предпочитанията си за продукта. 2.След като щракнете върху бутона "Добави в количката", ще бъдете насочени към страницата "Количка".
Въведете количеството на артикула, който искате да поръчате, като използвате полето "Количество:" до изображението на артикула. След като въведете количеството, можете да продължите да пазарувате или да изберете да завършите поръчката си.
Как мога да видя съдържанието на моята пазарска количка?

За да видите съдържанието на пазарската си количка, щракнете върху иконата на пазарската количка в горната част на сайта. След като щракнете върху тази икона, можете лесно да промените броя на артикулите във вашата пазарска количка, като актуализирате показаното количество. Можете също така да премахнете всеки артикул от пазарската си количка, като щракнете върху връзката „Премахване“ в долната част на списъка с количества.

Как да премахна артикули от пазарската си количка?

Първо щракнете върху иконата „Кошче“ в горния десен ъгъл на екрана на вашия компютър. Това ще ви позволи да видите всички артикули в количката си. След като идентифицирате артикула, който искате да премахнете, щракнете върху връзката „Премахване“ в долната част на списъка с количества. Това автоматично ще премахне статията и ще опресни страницата, така че вашите промени да бъдат отразени.

Как мога да променя броя на определени артикули в количката си?

Първо щракнете върху иконата „Кошче“ в горния десен ъгъл на екрана на вашия компютър. Това ще ви позволи да видите всички продукти в количката си, както и количествата, които сте избрали за всеки един. За да промените броя на продуктите в количката си, преместете курсора в полето "Количество" за този продукт и въведете желаното количество. След като направите това, количеството и свързаната сума в долари (ако е приложимо) ще се актуализират автоматично и ще отразяват правилната сума както за количество, така и за цена от дясната страна на екрана.

Какви браузъри препоръчвате за използване на сайта?

Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer

Какви са възможностите за плащане?

Приемаме четири основни кредитни карти